Gestores de tráfego pago são profissionais que planejam e acompanham anúncios pagos para uma empresa. Na hora de contratar, comparar propostas exige olhar o que cada uma inclui, como o trabalho será avaliado e qual será o custo total da operação. A mensalidade, sozinha, deixa parte dessa decisão de fora.
Imagine receber uma proposta que inclui os textos e as imagens dos anúncios e outra que depende de a sua equipe entregar tudo pronto. Mesmo que as duas usem o nome “gestão de tráfego”, elas deixam trabalhos diferentes nas suas mãos. Este guia ajuda a colocar essas diferenças no papel antes de fechar contrato.
Como comparar propostas de gestores de tráfego pago?
Comece enviando o mesmo briefing para a elaboração das propostas. Informe o que sua empresa vende, onde atende e qual resultado pretende acompanhar. Inclua o orçamento disponível e diga se já existem contas de anúncios. Informe também quais materiais estão prontos e onde o visitante vai chegar depois do clique. Depois, compare cada resposta pelo mesmo conjunto de tarefas. Uma proposta pode prever apenas a operação das campanhas; outra pode incluir produção de peças e configuração da medição. Peça que os itens ausentes sejam esclarecidos antes de comparar valores. Quando um serviço ficar com a sua equipe, anote quem vai executá-lo e se haverá custo adicional. Esse levantamento permite discutir o preço de um trabalho definido. Ele também mostra se o plano cabe na rotina da empresa: uma operação que depende de vídeos semanais precisa de alguém disponível para gravar e aprovar esse material. Se essa pessoa não existe hoje, a proposta ainda precisa de ajuste.
Use a tabela abaixo como roteiro. Ela não dá uma nota automática para ninguém; serve para localizar o que falta combinar.
| Item da proposta | O que pedir por escrito | O que conferir na empresa |
|---|---|---|
| Canais e campanhas | Onde os anúncios vão rodar e qual é o escopo inicial | Se o público e a região atendida estão contemplados |
| Peças dos anúncios | Quem escreve, produz e adapta os materiais | Quem fornece fotos e aprova as peças |
| Destino do clique | Quem cuida da página, formulário ou encaminhamento ao atendimento | Se o destino funciona e está atualizado |
| Medição | Quais ações serão registradas e quem testa os registros | Onde os contatos e vendas podem ser conferidos |
| Rotina de análise | Frequência, responsável e formato das conversas | Quem da empresa participa e traz o retorno comercial |
| Custos | Implantação, mensalidade, mídia e serviços extras separados | Qual valor total cabe no caixa |
| Encerramento | Aviso prévio, acessos e entrega do trabalho contratado | Quem recebe os arquivos e mantém a operação |
Para entender a função antes de avaliar as propostas, consulte o artigo sobre o que cobrar de um gestor de tráfego pago. Aqui, o objetivo é colocar as ofertas recebidas na mesma base de comparação.
Como comparar o custo total das propostas?
O custo depende do que será contratado, por isso uma cotação precisa vir acompanhada do escopo. Separe a remuneração da gestão da verba destinada aos anúncios e identifique o que será cobrado à parte. Pergunte também se existe uma implantação inicial e o que acontece quando houver necessidade de novas peças ou de ajustes na página. Para comparar, escolha o mesmo período e o mesmo orçamento de mídia em todas as propostas. Se uma delas inclui serviços que a outra não inclui, peça o valor desses itens ou registre que ficarão sob responsabilidade da empresa. Uma mensalidade menor pode caber melhor no caixa, mas a decisão precisa considerar o trabalho que sobra para a sua equipe. Já uma proposta mais ampla só faz sentido se os serviços adicionais forem necessários para a operação que você pretende manter. Não existe obrigação de contratar tudo de uma vez.
Pense em um exemplo hipotético, sem valor de referência de mercado: numa proposta, a gestão custa R$ 1.200 por mês e quatro peças custam R$ 600 à parte. Em outra, gestão e duas peças somam R$ 1.800. O desembolso inicial é igual, mas a quantidade de peças incluídas é diferente. Se o seu plano exige quatro, peça na segunda proposta o preço das duas adicionais antes de decidir. Confira também formatos e revisões incluídas: quatro adaptações da mesma imagem podem atender a uma necessidade diferente de quatro anúncios com abordagens próprias.
O artigo sobre quanto custa tráfego pago detalha a separação entre investimento nos anúncios e custo da operação.
Quais perguntas fazer antes de contratar?
Leve uma situação real da sua empresa para a conversa. Se o objetivo é receber pedidos de orçamento, pergunte como esses pedidos serão identificados e como a equipe vai informar quais tinham perfil de compra. Peça que a proposta descreva o que acontece quando chegam contatos sem relação com o serviço vendido. A resposta deve apresentar uma forma de investigar o problema, sem prometer que todo contato vai comprar. Pergunte também quem pode autorizar mudanças de verba e como serão comunicadas as decisões. Você precisa saber a quem recorrer se a campanha parar de entregar ou se o formulário deixar de funcionar. Antes de assinar, reúna as respostas que mudam a contratação no próprio documento. Uma conversa clara ajuda, mas o registro permite consultar depois o que ficou combinado, inclusive quando as pessoas envolvidas mudarem.
Estas perguntas ajudam a sair da apresentação e chegar à rotina de trabalho:
- Qual informação da minha empresa falta para fechar o escopo?
- O que estará pronto antes de começar a gastar com anúncios?
- Como vamos conferir a qualidade dos contatos recebidos?
- Que parte da produção depende da minha equipe?
- Como uma mudança de orçamento será autorizada?
- O que será entregue quando o contrato terminar?
Se você está preparando esse briefing, escreva para a Murupi. Conte o que vende, a região atendida e como recebe os pedidos hoje, para conversarmos sobre o escopo da gestão.
Como avaliar a experiência apresentada nas propostas?
Peça contexto para os resultados apresentados. Um número de vendas isolado não explica o orçamento usado, o período analisado nem o que foi contabilizado como venda. Procure entender qual era a situação inicial e quais etapas estavam sob responsabilidade de quem fez a gestão. Um trabalho anterior pode mostrar capacidade de análise, mas não prevê o resultado da sua empresa. Você também pode perguntar como a pessoa investigou uma campanha que não atingiu a meta. A explicação deve ligar o problema observado a uma decisão que possa ser compreendida. Caso o material envolva dados de clientes, respeite a confidencialidade: um exemplo anonimizado pode permitir a conversa sem expor informações privadas. Para decidir, avalie se você consegue entender o raciocínio apresentado e se a rotina proposta atende às necessidades do seu negócio.
Ao olhar um relatório demonstrativo, pergunte o que a empresa fez com aquela informação. Saber que houve muitos cliques não responde se chegaram pedidos aproveitáveis. Já a explicação de uma mudança no público precisa dizer qual problema motivou o ajuste e o que foi observado depois. Evite tratar um resultado passado como compromisso de retorno futuro.
Preciso de mais de um gestor para canais diferentes?
A quantidade de pessoas depende da operação, e precisa vir depois da definição das responsabilidades. Para uma empresa que vai começar com um canal, o primeiro passo é descobrir quem responde pela gestão e quais tarefas estão incluídas. Se a proposta envolver canais diferentes, peça uma explicação de como a verba será distribuída e quem fará a leitura conjunta. Quando várias pessoas trabalham sem esse acordo, fica difícil discutir o resultado total com a empresa. Também é necessário combinar como serão identificadas vendas que aparecem nos relatórios de mais de uma plataforma. Somar os números exibidos por cada ferramenta pode contar a mesma venda mais de uma vez. Por isso, defina qual registro comercial será usado na conferência e aceite que algumas origens podem continuar sem identificação. A divisão do trabalho deve deixar a operação compreensível para quem contrata.
O guia de agência de tráfego pago explica como a gestão pode integrar um escopo de agência. Para entender diferenças entre relatórios, veja também por que os números do Gerenciador não batem.
O que combinar sobre contas e encerramento?
Peça que o contrato descreva os acessos necessários e o procedimento de encerramento. A empresa precisa saber onde estão suas campanhas e manter pessoas autorizadas a administrar suas contas. No Google Ads, a documentação de níveis de acesso distingue permissões para editar campanhas e para administrar usuários. Confira quais permissões fazem sentido para cada responsável, sem compartilhar uma senha entre todos. Registre também quais arquivos serão entregues ao final, em que formato e dentro de qual prazo. Antes de retirar acessos, verifique se a pessoa que continuará a operação consegue entrar nas contas e consultar o histórico. O objetivo desse acordo é permitir uma transição organizada. Ele deve existir desde a contratação, mesmo quando ninguém está pensando em trocar de gestão, porque o funcionamento dos anúncios não pode depender de uma conversa perdida.
Guarde a proposta aprovada junto ao contrato. Antes da assinatura, volte à tabela e resolva cada item que ficou sem responsável ou sem preço. Se quiser discutir a gestão dos anúncios da sua empresa com a Agência Murupi, envie esse contexto para contato@agenciamurupi.com.